Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (статья 437 ГК РФ) Общества с ограниченной ответственностью «ВАЙЗЭКС» (ОГРН 1247700748987, ИНН 9714063725), далее «Исполнитель», в лице генерального директора Асалиева Ахмада Султановича, действующего на основании Устава. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее «Заказчик».

1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) оферты признаётся любое из действий, в зависимости от того, что наступит раньше: регистрация Аккаунта на сайте tendiq.ru с отметкой о принятии оферты либо оплата Тарифа. Акцепт означает заключение договора на изложенных ниже условиях, далее «Договор».

1.3. Договор является лицензионным (статьи 1235 и 1286 ГК РФ). Исполнитель предоставляет право использования Сервиса, Заказчик уплачивает лицензионное вознаграждение. Вознаграждение вносится за Расчётный период и не зависит от объёма фактического использования.

1.4. Оферта не адресована физическим лицам, которые приобретают доступ для личных нужд.

«Сервис»: программа для ЭВМ TendIQ (сайт tendiq.ru, личный кабинет, сопутствующие интерфейсы), предназначенная для поиска, подбора и анализа закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ, а также закупок коммерческих заказчиков на электронных торговых площадках.

«Аккаунт»: учётная запись Заказчика в Сервисе.

«Пользователь»: физическое лицо, допущенное Заказчиком к работе в его Аккаунте.

«Тариф»: объём функциональности, лимитов, число Пользователей и профилей поиска. Состав и цены Тарифов публикуются на странице tendiq.ru/#pricing.

«ИИ-функции»: автоматизированная обработка информации моделями искусственного интеллекта (баллы соответствия, выжимки, разборы, рекомендации, досье, чат-ассистент).

«Пробный период»: первые 7 календарных дней с даты регистрации Аккаунта (раздел 12).

«Расчётный период»: один календарный месяц оплаченного срока. Оплаченный срок начинается после окончания Пробного периода либо ранее оплаченного срока.

«Политика»: Политика обработки персональных данных, опубликованная на странице tendiq.ru/privacy.

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии. Способ использования: удалённый доступ к функциональности Сервиса через сеть Интернет в пределах выбранного Тарифа. Срок: Пробный период и оплаченный срок. Территория: весь мир.

3.2. Исключительное право на Сервис принадлежит Исполнителю. Экземпляры программы, исходный код и право сублицензирования Заказчику не передаются.

3.3. Сведения о закупках поступают из внешних открытых источников, прежде всего из ЕИС и с электронных торговых площадок. Исполнитель не является владельцем такой информации, не контролирует её состав и не отвечает за её полноту, актуальность и достоверность у первоисточника.

3.4. Функциональность Сервиса может развиваться. Исполнитель вправе изменять и дополнять её без ухудшения свойств оплаченного Тарифа.

4.1. Заказчик указывает при регистрации достоверные сведения и поддерживает их актуальность.

4.2. Один Аккаунт предназначен для одного юридического лица либо одного индивидуального предпринимателя. Совместное использование Аккаунта несколькими не аффилированными организациями запрещено.

4.3. Заказчик отвечает за сохранность учётных данных Пользователей. Действия, совершённые в Аккаунте с корректными учётными данными, считаются действиями Заказчика.

4.4. Количество Пользователей и профилей поиска определяется Тарифом. Передача доступа лицам, которые не являются работниками или подрядчиками Заказчика, не допускается.

4.5. Каждый Пользователь при регистрации или принятии приглашения знакомится с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных. Текст согласия опубликован на странице tendiq.ru/consent.

5.1. Размер вознаграждения (стоимость Тарифов) публикуется на сайте. Вознаграждение уплачивается авансом за Расчётный период. Обязательство Исполнителя считается исполненным с момента предоставления доступа. Неиспользование Сервиса в оплаченном периоде не является основанием для возврата или перерасчёта, кроме возврата при отказе от Договора по п. 10.4.

5.2. Повышение Тарифа возможно в любой момент с доплатой пропорционально остатку периода. Понижение применяется со следующего Расчётного периода.

5.3. Исполнитель вправе изменять стоимость и состав Тарифов, в том числе при изменении себестоимости: стоимости услуг провайдеров моделей искусственного интеллекта, вычислительных ресурсов и инфраструктуры, налогового окружения и иных объективных факторов.

5.4. Об изменении цен Исполнитель уведомляет не менее чем за 14 календарных дней публикацией на сайте и сообщением на электронную почту Аккаунта. Новые цены применяются со следующего Расчётного периода, оплаченные периоды перерасчёту не подлежат. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с ними.

5.5. Оплата производится безналичным переводом по счёту, который Заказчик запрашивает в личном кабинете. После подключения Исполнителем платёжного сервиса становится доступна оплата банковской картой и через Систему быстрых платежей, о чём Исполнитель сообщает на сайте; при такой оплате кассовый чек направляется на электронную почту Аккаунта. Датой оплаты считается дата поступления денег Исполнителю.

5.6. Вознаграждение включает НДС по ставке, установленной законодательством Российской Федерации (на дату редакции 22 %); сумма НДС выделяется в счёте и закрывающих документах. После включения Сервиса в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных Исполнитель применяет освобождение от НДС по подпункту 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса РФ, если оно применимо к Сервису, и уведомляет об этом Заказчика.

5.7. При оплате по счёту Исполнитель по итогам Расчётного периода формирует акт о предоставлении права использования или универсальный передаточный документ и направляет его на электронную почту Аккаунта. Документ считается принятым Заказчиком, если в течение 5 рабочих дней с даты направления не направлены мотивированные возражения. Обмен через оператора электронного документооборота возможен по запросу Заказчика.

6.1. Результаты работы ИИ-функций формируются автоматически, носят информационный характер и могут содержать неточности. Они не являются юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией. Решение об участии в закупке, ценовой стратегии и содержании заявки Заказчик принимает самостоятельно.

6.2. ИИ-разборы на всех Тарифах выполняет старшая модель искусственного интеллекта, доступная Исполнителю; в объёме бесплатных возможностей (п. 12.1) может использоваться базовая модель. Исполнитель вправе заменять модели на аналогичные или более производительные без отдельного уведомления.

6.3. Исполнитель использует модели российских провайдеров. Подключение иностранного провайдера возможно только после изменения Политики в порядке, который в ней установлен.

6.4. Лимит «ИИ-разборов» Тарифа расходуется один раз на закупку, при первом запуске любого из глубоких анализов. Последующие операции по той же закупке лимит не уменьшают. Лимит общий на Аккаунт и обновляется каждый Расчётный период. Сверх лимита Заказчик может приобрести пакет ИИ-разборов: разборы из пакета расходуются после исчерпания лимита и не сгорают при его обновлении. Дополнительное место к Тарифу добавляет одного Пользователя, один профиль поиска и 50 ИИ-разборов в Расчётный период.

6.5. Данные, переданные Заказчиком в ИИ-функции, и полученные результаты являются данными Заказчика (п. 7.1) и не используются для обучения моделей.

7.1. Сведения, загруженные Заказчиком в Сервис (реквизиты, документы, комментарии, настройки), принадлежат Заказчику. Заказчик предоставляет Исполнителю право обрабатывать их только для исполнения Договора.

7.2. Заказчик является оператором персональных данных своих Пользователей и иных лиц, сведения о которых он вносит в Сервис. Акцептуя оферту, Заказчик поручает Исполнителю обработку этих данных (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ) на следующих условиях:

• перечень данных: фамилия, имя, адрес электронной почты, должность и роль в организации, сведения о подписантах документов;
• действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление;
• цель: предоставление доступа к Сервису и исполнение Договора.

Исполнитель соблюдает конфиденциальность этих данных, выполняет требования статей 18.1 и 19 указанного закона, по запросу Заказчика в разумный срок подтверждает их выполнение и сообщает Заказчику о неправомерной передаче данных в течение 24 часов с момента выявления. Заказчик гарантирует наличие законных оснований для такой обработки.

7.3. Если Пользователь сам подключает уведомления в Telegram, идентификатор его чата передаётся оператору мессенджера для доставки сообщений. Порядок описан в Политике.

7.4. Стороны сохраняют конфиденциальность информации, полученной друг о друге при исполнении Договора и не являющейся общедоступной.

7.5. Предложения и замечания Заказчика о работе Сервиса могут использоваться Исполнителем для его развития без ограничений и вознаграждения.

Запрещается: обходить технические ограничения и лимиты; вести автоматизированный массовый сбор данных Сервиса вне предоставленных интерфейсов; декомпилировать и иным образом исследовать код; перепродавать, сдавать в аренду или иначе предоставлять доступ третьим лицам вне раздела 4; использовать Сервис для нарушения закона или прав третьих лиц; создавать чрезмерную нагрузку, которая нарушает работу Сервиса для других заказчиков. Нарушение даёт Исполнителю право приостановить доступ (раздел 10).

9.1. Исполнитель прилагает коммерчески разумные усилия для круглосуточной доступности Сервиса. Целевой уровень: 99 % в месяц за вычетом плановых работ, о которых Исполнитель по возможности уведомляет заранее.

9.2. Поддержка оказывается по адресу support@tendiq.ru в рабочие дни. Целевое время первой реакции: один рабочий день.

10.1. Исполнитель вправе приостановить доступ при неоплате очередного периода либо при нарушении разделов 4 и 8, до устранения нарушения и с уведомлением Заказчика.

10.2. Каждая из Сторон вправе отказаться от Договора, уведомив другую за 14 календарных дней. Доступ сохраняется до конца текущего Расчётного периода, вознаграждение за последующие полные Расчётные периоды возвращается по п. 10.4.

10.3. В течение 30 календарных дней после прекращения Договора Заказчик вправе запросить выгрузку своих данных. По истечении срока данные удаляются без возможности восстановления.

10.4. Если Заказчик отказывается от Договора до окончания срока, оплаченного за 3, 6 или 12 месяцев, Исполнитель возвращает вознаграждение за полные неиспользованные Расчётные периоды. Использованные периоды, включая текущий, пересчитываются по цене помесячной оплаты без скидки за срок, разница удерживается из возврата. Пример: при оплате 12 месяцев со скидкой 20 % и отказе на пятом месяце пять месяцев оплачиваются по цене месяца без скидки, остаток возвращается. При помесячной оплате вознаграждение за текущий Расчётный период не возвращается. Возврат производится на счёт, с которого поступила оплата, в течение 10 рабочих дней с даты прекращения Договора.

11.1. Сервис предоставляется «как есть» в пределах, допустимых законодательством РФ. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком коммерческих результатов: побед в закупках, заключения контрактов, показателей выручки.

11.2. Исполнитель не отвечает за: содержание и доступность данных внешних источников (п. 3.3); последствия решений, принятых на основе результатов ИИ-функций (п. 6.1); перерывы, вызванные сбоями инфраструктурных и телекоммуникационных провайдеров, DDoS-атаками и иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.

11.3. Стороны не возмещают друг другу упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за шесть Расчётных периодов, предшествующих событию, из которого возникло требование.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы на время их действия.

12.1. Первые 7 календарных дней с даты регистрации Аккаунта Заказчик пользуется Сервисом в объёме Тарифа «Команда» без вознаграждения (Пробный период). Если по окончании Пробного периода Заказчик не оплатил Тариф, Исполнитель предоставляет доступ к Сервису в объёме бесплатных возможностей, указанных на сайте. Исполнитель вправе изменить объём бесплатных возможностей, уведомив Заказчика не менее чем за 14 дней. Отдельного бесплатного Тарифа нет.

12.2. Оплаченный срок начинается на следующий день после окончания Пробного периода либо ранее оплаченного срока. Оплата в течение Пробного периода добавляет выбранный срок к Пробному периоду: оплата одного месяца в первую неделю даёт доступ на 7 дней и один месяц.

12.3. Если по окончании Пробного периода вознаграждение не оплачено, Аккаунт продолжает работать в объёме бесплатных возможностей (п. 12.1), данные Аккаунта сохраняются. Платные функции становятся доступны с даты оплаты.

12.4. Для Заказчиков, принявших оферту в редакции 2.0, настоящая редакция вступает в силу 11 ноября 2026 г. в порядке раздела 13 редакции 2.0; до этой даты к ним применяется редакция 2.0. Для Заказчиков, акцептовавших оферту после её публикации, настоящая редакция действует с даты акцепта.

Исполнитель вправе изменять условия оферты публикацией новой редакции на странице tendiq.ru/oferta с указанием даты. Изменения вступают в силу через 10 календарных дней после публикации, для цен действует порядок п. 5.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией. При несогласии Заказчик прекращает использование Сервиса (п. 10.2).

Договор регулируется правом Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке, срок ответа на претензию 15 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в Арбитражный суд города Москвы. Уведомления направляются на электронные адреса Сторон (для Исполнителя support@tendiq.ru, для Заказчика адрес почты Аккаунта) и считаются полученными в рабочий день отправки.