Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) владельца сервиса TendIQ (далее — «Исполнитель») и адресован юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Заказчик»).

1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) оферты признаётся любое из действий: регистрация аккаунта на сайте tendiq.ru, начало фактического использования Сервиса либо оплата тарифа — в зависимости от того, что наступит раньше. Акцепт означает заключение договора на изложенных ниже условиях (далее — «Договор»).

1.3. Договор носит абонентский характер (ст. 429.4 ГК РФ): плата вносится за право доступа к функциональности Сервиса в течение оплаченного периода независимо от объёма фактического использования.

«Сервис» — программный комплекс TendIQ (сайт tendiq.ru, личный кабинет, сопутствующие интерфейсы), предназначенный для поиска, подбора и анализа закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ. «Аккаунт» — учётная запись Заказчика. «Пользователь» — физическое лицо, допущенное Заказчиком к работе в его Аккаунте. «Тариф» — объём функциональности, лимитов и число Пользователей и профилей поиска; состав и цены публикуются на странице tendiq.ru/#pricing. «ИИ-функции» — автоматизированная обработка информации моделями искусственного интеллекта (баллы соответствия, выжимки, разборы, рекомендации, досье, чат-ассистент). «Расчётный период» — один календарный месяц с даты активации тарифа.

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису и простую (неисключительную) лицензию на использование его функциональности в объёме выбранного Тарифа на срок оплаченного Расчётного периода, на территории всего мира.

3.2. Сведения о закупках поступают из внешних открытых источников (прежде всего ЕИС). Исполнитель не является владельцем такой информации, не контролирует её состав и не отвечает за её полноту, актуальность и достоверность у первоисточника.

3.3. Функциональность Сервиса может развиваться: Исполнитель вправе изменять и дополнять её без ухудшения потребительских свойств оплаченного Тарифа.

4.1. Заказчик обязуется указывать при регистрации достоверные сведения и поддерживать их актуальность.

4.2. Один Аккаунт предназначен для одного юридического лица либо одного индивидуального предпринимателя. Совместное использование Аккаунта несколькими не аффилированными организациями запрещено.

4.3. Заказчик самостоятельно отвечает за сохранность учётных данных Пользователей. Действия, совершённые в Аккаунте с использованием корректных учётных данных, считаются действиями Заказчика.

4.4. Количество Пользователей и профилей поиска определяется Тарифом. Передача доступа лицам, не являющимся работниками или подрядчиками Заказчика, не допускается.

5.1. Стоимость Тарифов публикуется на сайте и оплачивается авансом за Расчётный период. Обязательство Исполнителя считается исполненным предоставлением доступа; неиспользование Сервиса в оплаченном периоде не является основанием для возврата или перерасчёта (п. 1.3 Договора).

5.2. Повышение Тарифа возможно в любой момент с доплатой пропорционально остатку периода; понижение применяется со следующего Расчётного периода.

5.3. Исполнитель вправе изменять стоимость и состав Тарифов, в том числе при изменении себестоимости оказания услуг: стоимости услуг сторонних ИИ-провайдеров (включая стоимость токенов языковых моделей), вычислительных ресурсов и инфраструктуры, курсов валют, налогового окружения и иных объективных факторов.

5.4. Об изменении цен Исполнитель уведомляет не менее чем за 14 календарных дней — публикацией на сайте и/или сообщением на электронную почту Аккаунта. Новые цены применяются со следующего Расчётного периода; оплаченные периоды перерасчёту не подлежат. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с ними.

6.1. Результаты работы ИИ-функций формируются автоматически, носят информационный характер и могут содержать неточности. Они не являются юридической, финансовой или иной профессиональной консультацией. Решение об участии в закупке, ценовой стратегии и содержании заявки принимает Заказчик самостоятельно.

6.2. Тарифы различаются классом используемых моделей искусственного интеллекта; глубина и качество анализа на старших тарифах выше. Исполнитель вправе заменять модели и их поставщиков на аналогичные или более производительные без отдельного уведомления.

6.3. Лимит «ИИ-разборов» Тарифа расходуется однократно на закупку — при первом запуске любого из глубоких анализов; последующие операции в рамках той же закупки лимит не уменьшают. Лимит общий на Аккаунт и обновляется каждый Расчётный период.

6.4. Данные, переданные Заказчиком в ИИ-функции, и полученные результаты являются данными Заказчика (п. 7.1) и не используются Исполнителем для обучения собственных или сторонних моделей.

7.1. Сведения, загруженные Заказчиком в Сервис (реквизиты, документы, комментарии, настройки), принадлежат Заказчику. Заказчик предоставляет Исполнителю право обрабатывать их исключительно в целях исполнения Договора.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется по 152-ФЗ в соответствии с Политикой обработки персональных данных (tendiq.ru/privacy). Акцептуя оферту, Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных своих Пользователей (сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление) в целях предоставления доступа к Сервису, а при подключении Telegram-уведомлений — передачу идентификаторов в Telegram Messenger Inc. Заказчик гарантирует наличие законных оснований для такой обработки.

7.3. Стороны сохраняют конфиденциальность информации, полученной друг о друге при исполнении Договора и не являющейся общедоступной.

7.4. Предложения и замечания Заказчика о работе Сервиса могут использоваться Исполнителем для его развития без ограничений и вознаграждения.

Запрещается: обходить технические ограничения и лимиты; осуществлять автоматизированный массовый сбор данных Сервиса вне предоставленных интерфейсов; декомпилировать и иным образом исследовать код; перепродавать, сдавать в аренду или иным образом предоставлять доступ третьим лицам вне п. 4; использовать Сервис для нарушения закона или прав третьих лиц; создавать чрезмерную нагрузку, нарушающую работу Сервиса для других заказчиков. Нарушение даёт Исполнителю право приостановить доступ (п. 10).

9.1. Исполнитель прилагает коммерчески разумные усилия для круглосуточной доступности Сервиса, целевой уровень — 99% в месяц, за вычетом плановых работ, о которых Исполнитель по возможности уведомляет заранее.

9.2. Поддержка оказывается по адресу support@tendiq.ru в рабочие дни; целевое время первой реакции — один рабочий день.

10.1. Исполнитель вправе приостановить доступ при неоплате очередного периода либо при нарушении разделов 4 и 8 — до устранения нарушения, с уведомлением Заказчика.

10.2. Каждая из Сторон вправе отказаться от Договора, уведомив другую за 14 календарных дней; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

10.3. В течение 30 календарных дней после прекращения Договора Заказчик вправе запросить выгрузку своих данных; по истечении срока данные удаляются без возможности восстановления.

11.1. Сервис предоставляется «как есть» в пределах, допустимых законодательством РФ. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком коммерческих результатов (побед в закупках, заключения контрактов, показателей выручки).

11.2. Исполнитель не отвечает за: содержание и доступность данных внешних источников (п. 3.2); последствия решений, принятых на основе результатов ИИ-функций (п. 6.1); перерывы, вызванные сбоями инфраструктурных и телекоммуникационных провайдеров, DDoS-атаками и иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.

11.3. Стороны не возмещают друг другу упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за шесть Расчётных периодов, предшествующих событию, из которого возникло требование.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы на время их действия.

12.1. До объявления коммерческого запуска Сервис работает в режиме закрытого тестирования: доступ предоставляется бесплатно, функциональность и лимиты предоставляются «как есть» и могут изменяться без предварительного уведомления, целевой уровень п. 9.1 не применяется.

12.2. Данные и настройки Аккаунтов сохраняются при переходе на коммерческие Тарифы.

Исполнитель вправе изменять условия оферты публикацией новой редакции на данной странице с указанием даты. Изменения вступают в силу через 10 календарных дней после публикации (для цен — в порядке п. 5.4). Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией; при несогласии Заказчик прекращает использование Сервиса (п. 10.2).

Договор регулируется правом Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке: срок ответа на претензию — 15 рабочих дней; при недостижении согласия спор передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя. Уведомления направляются на электронные адреса Сторон (для Исполнителя — support@tendiq.ru) и считаются полученными в рабочий день отправки.